الشحن والأسئلة المتكررة
أولاً، انقر على صورة المنتج أو اسم المنتج لعرض تفاصيل المنتج. لإضافة منتج إلى طلبك، أدخل الكمية التي ترغب في شرائها في صندوق الكمية ثم انقر على زر الإضافة إلى عربة التسوق.
عندما تكون مستعداً لتسجيل الخروج، لديك خياران للاختيار من بينهما. يمكنك النقر فوق زر الدفع الآن مباشرة بعد إضافة المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بك أو يمكنك النقر على عربة التسوق أو زر الدفع في الجزء العلوي الأيمن من كل صفحة.
عند عرض محتويات عربة التسوق بأكملها، فإن النقر على زر "المضي قدما لتسجيل الخروج" في أسفل الصفحة سيأخذك إلى صفحة تسجيل الدخول. هنا، يمكنك تسجيل الدخول إذا كان لديك بالفعل حساب معنا، أو يمكنك الاستمرار في التسوق كضيف.
عند اختيار تسجيل الدخول الخاص بك، ستكمل سلسلة من النماذج بمعلومات الفواتير والشحن والدفع. عند الانتهاء من هذه النماذج، انقر على "وضع الطلب". ستظهر صفحة التأكيد ملخصاً لمعاملتك. يمكنك طباعتها للحفظ. سيتم إرسال نسخة بريد إلكتروني من هذا الملخص على الفور.
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك ماستركارد وفيزا وأمريكان إكسبريس (AMEX) والدفع النقدي عند التسليم (للسعودية والبحرين والكويت وقطر وعمان فقط).
في لولوليمن، هدفنا هو توصيل مشترياتك بأسرع طريقة وأكثرها اقتصادًا. بالنسبة لدولة قطر، يتوفر الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ر.ق؛ وبخلاف ذلك، يتم تطبيق رسوم قدرها 30 ر.ق. رسوم تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد.
نحن نشحن في جميع أنحاء دولة قطر، وتختلف خيارات الشحن ووقت التسليم حسب المدينة.
سيكون تاريخ التسليم المقدر متاحاً أثناء عملية الدفع لجميع عمليات التسليم في دولة قطر.
تعتبر الطلبات التي تصدر بعد وقت التوقف (1 مساء) و/أو في أي عطلة عامة / عطلة نهاية أسبوع في دولة قطر قد تم تقديمها في أول يوم عمل في دولة قطر بعد تاريخ تقديم الطلب.
شكراً للتسوق مع ماجد الفطيم نيابة عن لولوليمون. إذا لم تكن راضياً تماماً عن الشراء الذي قمت به، فنحن سعداء برد المنتجات كاملة السعر في غضون يمكن إسترجاع أو إستبدال السلع ذات السعر الأصلي خلال 30 يوما من تاريخ الشراء.
- الرجاء الإحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية لأي عملية إسترجاع أو إستبدال.
- يمكن إسترجاع أو إستبدال السلع المخفضة خلال 14 يوما من تاريخ الشراء.
- يجب عدم إرتداء السلع و المحافظة على حالتها الأصلية عند الشراء و عدم إزالة السعر المرفق.
- لا يوجد استرداد أموال أو استبدال على المجوهرات والملابس الداخلية. لا يمكن إسترجاع أو إستبدال الحلي و الاكسسورات و الملابس الداخلية
- عملية الإسترجاع أو الاستبدال تتم فقط في بلد الشراء وبنفس طريقة الدفع.
- سيتم توفير 15 يوما للاستبدال أو الاسترجاع في حالة وجود عيب في التصنيع.
يمكنك الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 00800101655 لإلغاء الطلب كلياً أو جزئياً. يمكن إلغاء طلبك في أي وقت قبل إرساله من مستودعنا. بعد الانتهاء من الإلغاء، ستتلقى إضافة رصيد بنفس قيمة المنتجات الملغاة.
يمكنك الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 00800101655 لإلغاء الطلب كلياً أو جزئياً. يمكن إلغاء طلبك في أي وقت قبل إرسال الطلب من مستودعنا. بعد الانتهاء من الإلغاء، ستتلقى إضافة رصيد بنفس قيمة المنتجات المعادة.